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Amélioration Continue : Roue de DemingLes outils du système de management de l'environnement SME avec la roue de DemingLe SME vise à une amélioration constante des résultats. Il fonctionne selon la roue de Demming :
La roue de Deming est une illustration de la méthode qualité PDCA (Plan-Do-Check-Act) qui doit son nom statisticien William Edwards Deming. La roue de Demming vise donc à :
La première étape de la roue de Deming, Planifier, consiste à planifier la réalisation, en générale en trois étapes : Identification du problème ; Recherche des causes racines ; Recherche de solutions avec écriture du cahier des charges et établissement d'un planning. La deuxième étape Faire est la construction, le développement, et la réalisation de l'œuvre. L'étape Check Vérifier consiste à contrôler que la solution développée résout le problème rencontré. La dernière étape Agir consiste à corriger et à améliorer la solution mise en place, qui amène à une nouvelle planification à mettre en place, une avancée que représente l'action de progression. Mentions légales
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